AGB
Willkommen in unserem Onlineshop. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, unserer mobilen Dienste sowie den Kauf unserer Produkte. Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen oder dem Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
Unsere AGB wurden unter Berücksichtigung der geltenden deutschen Rechtsvorschriften sowie der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erstellt.
Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und sonstigen Dienstleistungen, die über unsere Website oder unsere mobilen Anwendungen angeboten werden.
Sie regeln die Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Kunde und unserem Unternehmen während des gesamten Bestell- und Kaufprozesses.
Benutzerkonto
Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Bei der Registrierung sind ausschließlich vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben zu machen. Hierzu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Kontaktdaten sowie weitere für die Vertragsabwicklung erforderliche Informationen.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Alle Aktivitäten, die über Ihr Kundenkonto erfolgen, gelten grundsätzlich als von Ihnen veranlasst.
Sollten Sie einen unbefugten Zugriff, ungewöhnliche Aktivitäten oder einen möglichen Missbrauch Ihres Kontos feststellen, informieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice, damit geeignete Sicherheitsmaßnahmen eingeleitet werden können.
Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns, unsere Website jederzeit technisch verfügbar und sicher bereitzustellen.
Vorübergehende Einschränkungen aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, höherer Gewalt oder sonstigen Umständen außerhalb unseres Einflussbereiches können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für Ausfälle oder Unterbrechungen der Website.
Produktinformationen
Wir bemühen uns, sämtliche Produktbeschreibungen, Abbildungen, Maße, Farben und technischen Informationen möglichst sorgfältig und aktuell bereitzustellen.
Geringfügige Abweichungen aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse oder produktionsbedingter Änderungen stellen keinen Mangel dar.
Sollten Ihnen Unstimmigkeiten auffallen, freuen wir uns über einen entsprechenden Hinweis.
Lagerbestand
Die Verfügbarkeit unserer Produkte wird regelmäßig aktualisiert. Dennoch kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Artikel trotz Bestellung nicht mehr lieferbar ist.
In einem solchen Fall informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten Ihnen wahlweise:
- einen vergleichbaren Ersatzartikel,
- eine spätere Lieferung oder
- die vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
Preise
Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlich geltenden Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.
Preisänderungen aufgrund von Sonderaktionen oder Marktbedingungen bleiben vorbehalten. Maßgeblich ist stets der Preis, der zum Zeitpunkt des Abschlusses Ihrer Bestellung angezeigt wird.
Sollte offensichtlich ein Preisfehler vorliegen, behalten wir uns das Recht vor, diesen vor Versand der Ware zu korrigieren und Sie entsprechend zu informieren.
Bestellungen
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatische Bestätigung über den Eingang Ihrer Anfrage.
Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die Ware versenden.
Sollte eine Bestellung aus berechtigten Gründen nicht ausgeführt werden können, informieren wir Sie unverzüglich.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten an, beispielsweise die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungsdienstleister unter Verwendung aktueller Sicherheitsstandards.
Bei Problemen während des Zahlungsvorgangs unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.
Lieferung
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die übliche Lieferzeit beträgt nach Versand etwa 4 bis 8 Werktage. Lieferzeiten können sich aufgrund von Witterungsbedingungen, hoher Versandauslastung oder anderer Umstände außerhalb unseres Einflussbereiches verlängern.
Bestellungen ab einem Warenwert von 238,00 € werden versandkostenfrei geliefert.
Bei einem Bestellwert unter 238,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,99 €.
Sämtliche angegebenen Preise enthalten bereits eventuell anfallende Einfuhrabgaben oder Zölle, sodass für Sie keine zusätzlichen Zollkosten entstehen.
Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Stornierung von Bestellungen
Solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie diese jederzeit kostenfrei stornieren.
Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über dieselbe Zahlungsmethode, die für die Bestellung verwendet wurde.
Nach dem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Sie können jedoch die Annahme der Lieferung verweigern oder nach Erhalt eine Rücksendung gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie beantragen.
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsart.
Rückgabe und Rückerstattung
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Voraussetzung hierfür ist, dass sich der Artikel in einem unbenutzten Zustand befindet und möglichst mit Originalverpackung, Etiketten und sämtlichem Zubehör zurückgesendet wird.
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Datenschutz
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten besitzt für uns höchste Priorität.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet und nur soweit erhoben, wie dies für die Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen Ihnen und unserem Unternehmen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Wir bemühen uns, Meinungsverschiedenheiten zunächst einvernehmlich zu lösen. Sollte eine außergerichtliche Einigung nicht möglich sein, entscheidet das jeweils zuständige Gericht nach den gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen, sofern gesetzliche, technische oder organisatorische Gründe dies erforderlich machen.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.
Haftungsbeschränkung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Im Übrigen ist unsere Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden beschränkt.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste besteht nur, soweit zwingende gesetzliche Vorschriften dies vorsehen.
Urheberrechte und geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Grafiken, Bilder, Logos, Produktdarstellungen, Designs sowie sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder anderweitig gesetzlich geschützt.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet, verändert noch für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu einer Bestellung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Wir unterstützen Sie gerne und bemühen uns um eine schnelle Bearbeitung Ihres Anliegens.
E-Mail:info@lightandfolk.com
Telefon (Kundenservice):+1 (301) 437-9866
Adresse:3513 Chadwick Ct,Temple Hills,MD 20748,United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)