Wir möchten Ihnen einen sicheren, komfortablen und transparenten Bezahlvorgang ermöglichen.
Daher unterstützen wir zuverlässige Zahlungsmethoden, die eine schnelle und geschützte Abwicklung Ihrer Bestellung gewährleisten.
Nachfolgend finden Sie Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten, dem Ablauf des Zahlungsvorgangs sowie den Maßnahmen zum Schutz Ihrer Zahlungsinformationen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren sichere und weit verbreitete Kreditkartenzahlungen, darunter insbesondere:
Visa
Mastercard
Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Checkout-Prozesses angezeigt und können je nach Standort, technischer Verfügbarkeit und Zahlungsanbieter variieren.
Alle verfügbaren Zahlungsoptionen werden vor Abschluss der Zahlung transparent angezeigt.
Ablauf des Zahlungsvorgangs
Der Bestell- und Zahlungsvorgang erfolgt in wenigen einfachen Schritten:
Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und wechseln Sie anschließend zur Kasse.
Geben Sie Ihre vollständigen und korrekten Lieferinformationen ein, einschließlich:
Name;
Lieferadresse;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer, sofern erforderlich.
Wählen Sie im Bereich „Zahlungsmethode“ die Zahlung per Kreditkarte aus.
Geben Sie Ihre Kartendaten ein, einschließlich:
Kartennummer;
Ablaufdatum;
Sicherheitscode (CVV).
Überprüfen Sie Ihre Bestellung sowie den angezeigten Zahlungsbetrag sorgfältig.
Bestätigen Sie anschließend die Zahlung, um den Bestellvorgang abzuschließen.
Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie zusätzlich eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Sicherheit Ihrer Zahlung
Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen besitzt für uns höchste Priorität.
Wir setzen angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen bestmöglich zu schützen.
Hierzu gehören insbesondere:
verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL-/TLS-Technologie;
sichere Zahlungsabwicklung über zertifizierte Zahlungsdienstleister;
technische Maßnahmen zur Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten;
Verarbeitung von Zahlungsinformationen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Während des gesamten Zahlungsvorgangs werden vertrauliche Informationen verschlüsselt übertragen, um das Risiko eines unbefugten Zugriffs zu reduzieren.
Verarbeitung von Zahlungsinformationen
Ihre Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Durchführung der jeweiligen Transaktion verarbeitet.
Die Verarbeitung von Kreditkartendaten erfolgt in der Regel direkt über sichere und zertifizierte Zahlungsdienstleister.
Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Systemen.
Zahlungsinformationen werden ausschließlich verarbeitet für:
die Durchführung von Zahlungen;
die Bestätigung von Transaktionen;
die Bearbeitung von Rückerstattungen;
die Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.
Authentifizierung von Zahlungen
Zur Erhöhung der Zahlungssicherheit kann Ihr Kreditkartenanbieter in bestimmten Fällen eine zusätzliche Identitätsprüfung verlangen.
Hierzu können beispielsweise folgende Verfahren eingesetzt werden:
3D Secure;
Einmalcodes (OTP);
Bestätigung über eine Banking-App;
andere vom Kartenanbieter bereitgestellte Authentifizierungsmethoden.
Diese Sicherheitsmaßnahmen dienen ausschließlich dem Schutz Ihres Kontos und helfen dabei, unbefugte Transaktionen zu verhindern.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, überprüfen Sie bitte zunächst:
die Richtigkeit Ihrer eingegebenen Zahlungsdaten;
die Gültigkeit Ihrer Kreditkarte;
die Verfügbarkeit Ihres Zahlungsmittels.
Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenanbieter oder Ihre Bank.
Unser Kundenservice unterstützt Sie selbstverständlich ebenfalls bei Fragen rund um den Zahlungsvorgang.
Währung
Alle auf unserer Website angegebenen Preise werden in Euro (€) ausgewiesen.
Der endgültige Rechnungsbetrag wird Ihnen vor Abschluss der Zahlung im Checkout eindeutig angezeigt.
Vor der Zahlungsbestätigung können Sie folgende Informationen überprüfen:
Produktpreis;
Versandkosten;
Gesamtbetrag der Bestellung.
Datenschutz
Wir verkaufen oder vermieten keine personenbezogenen Daten oder Zahlungsinformationen.
Ihre Zahlungsdaten werden nur weitergegeben, soweit dies erforderlich ist:
zur Durchführung der Zahlungsabwicklung;
zur Erfüllung des Kaufvertrags;
aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden, zur Zahlungssicherheit oder zum Status einer Transaktion haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
Wir unterstützen Sie gerne bei allen Fragen rund um den Bezahlvorgang.
E-Mail:info@lightandfolk.com
Telefon (Kundenservice):+1 (301) 437-9866
Adresse:3513 Chadwick Ct,Temple Hills,MD 20748,United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)