Allgemeine Geschäftsbedingungen von Lightandfolk
Herzlich willkommen bei Lightandfolk.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) enthalten die grundlegenden Regelungen für die Nutzung unserer Website, unserer digitalen Dienstleistungen sowie den Erwerb unserer Produkte über unseren Onlineshop.
Durch die Nutzung unserer Website oder durch die Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Bedingungen einverstanden.
Unsere AGB berücksichtigen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland sowie die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Kaufverträge und Dienstleistungen, die über unseren Onlineshop angeboten und abgewickelt werden.
Sie bestimmen die Rechte und Pflichten zwischen Lightandfolk und unseren Kunden während des gesamten Bestellvorgangs sowie der Vertragsabwicklung.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Regelungen unberührt.
2. Unternehmensinformationen
Informationen zu unserem Unternehmen sowie die gesetzlich erforderlichen Anbieterangaben finden Sie in unserem Impressum.
3. Kundenkonto
Für die Nutzung bestimmter Funktionen unseres Onlineshops kann die Einrichtung eines Kundenkontos erforderlich sein.
Bei der Erstellung eines Kontos verpflichten Sie sich dazu, vollständige, korrekte und aktuelle Angaben bereitzustellen.
Dies umfasst insbesondere:
- Name;
- E-Mail-Adresse;
- Kontaktdaten;
- weitere für die Vertragsabwicklung erforderliche Informationen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und vor dem Zugriff unbefugter Personen zu schützen.
Sollten Sie feststellen, dass Ihr Konto missbräuchlich verwendet wird oder ein unbefugter Zugriff erfolgt ist, informieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice.
4. Verfügbarkeit unserer Website
Wir setzen alles daran, unsere Website dauerhaft sicher, stabil und technisch zuverlässig bereitzustellen.
Aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Problemen, höherer Gewalt oder anderen Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es jedoch zu zeitweisen Einschränkungen oder Unterbrechungen kommen.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für kurzfristige Nichtverfügbarkeiten oder technische Unterbrechungen.
5. Produktinformationen
Wir achten darauf, Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Farben und technische Angaben möglichst genau und aktuell darzustellen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen, individueller Geräteeinstellungen oder produktionsbedingter Unterschiede geringfügige Abweichungen möglich sind.
Solche technisch oder optisch bedingten geringfügigen Unterschiede stellen keinen Sachmangel dar.
Sollten Fragen zu unseren Produkten entstehen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
6. Produktverfügbarkeit
Wir überprüfen und aktualisieren unsere Lagerbestände regelmäßig.
Trotz sorgfältiger Pflege unserer Systeme kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Produkt nach Eingang einer Bestellung nicht mehr verfügbar ist.
Sollte dieser Fall eintreten, informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten Ihnen je nach Situation folgende Lösungen an:
- Lieferung eines vergleichbaren Produkts;
- spätere Lieferung nach Verfügbarkeit;
- vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen.
7. Preise
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung in unserem Onlineshop angegeben sind.
Alle Preise und gegebenenfalls anfallenden Kosten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben transparent dargestellt.
Sollte ein offensichtlicher Preisfehler vorliegen, behalten wir uns vor, diesen vor Versand der Bestellung zu berichtigen.
Falls Sie mit dem korrigierten Preis nicht einverstanden sind, können Sie vom Kauf zurücktreten. Bereits geleistete Zahlungen werden selbstverständlich erstattet.
8. Bestellung und Vertragsschluss
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.
Diese Bestätigung informiert lediglich darüber, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald:
- wir Ihre Bestellung ausdrücklich bestätigen;
- oder die bestellte Ware an Sie versendet wird.
Sollte eine Bestellung aus wichtigen Gründen nicht durchgeführt werden können, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren.
9. Zahlungsmethoden
Wir stellen sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.
Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:
- Kredit- oder Debitkarte;
- weitere elektronische Zahlungsmethoden.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über spezialisierte Zahlungsdienstleister unter Einhaltung moderner Sicherheitsstandards.
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit der Zahlung können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
10. Lieferung
Unser Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Bearbeitung eingegangener Bestellungen erfolgt normalerweise innerhalb von:
1–3 Werktagen
Nach Versand beträgt die übliche Lieferzeit etwa:
4–8 Werktage
Die tatsächliche Lieferdauer kann aufgrund äußerer Faktoren wie Wetterbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Versandrichtlinie.
11. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung kann beantragt werden, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Bitte wenden Sie sich hierzu möglichst frühzeitig an unseren Kundenservice und halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
Nach erfolgreicher Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Bearbeitung der Rückzahlung dauert üblicherweise:
1–5 Werktage
Sobald die Bestellung bereits versendet wurde, ist eine reguläre Stornierung nicht mehr möglich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt hiervon unberührt.
Nach Erhalt der Ware können Sie Ihre gesetzlichen Rechte sowie unser freiwilliges Rückgaberecht gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie nutzen.
12. Rückgabe und Erstattung
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir unseren Kunden ein freiwilliges Rückgaberecht von:
30 Tagen
an.
Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt hiervon vollständig bestehen.
Für eine erfolgreiche Rückgabe sollte sich der Artikel grundsätzlich in ungebrauchtem Zustand befinden und möglichst zusammen mit Originalverpackung, Zubehör und vorhandenen Kennzeichnungen zurückgesendet werden.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung entsprechend unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
13. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns von besonderer Bedeutung.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Eine Verarbeitung erfolgt insbesondere zur:
- Erfüllung von Verträgen;
- Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
- Kommunikation mit Kunden;
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
14. Anwendbares Recht
Für die Vertragsbeziehungen zwischen Lightandfolk und unseren Kunden gilt deutsches Recht.
Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen, soweit dies rechtlich zulässig ist.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
15. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind bestrebt, mögliche Konflikte direkt und kundenorientiert zu lösen.
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
16. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Weiterentwicklungen oder betrieblicher Anpassungen erforderlich wird.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht und gilt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung.
17. Haftungsbeschränkung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften uneingeschränkt bei:
- Vorsatz;
- grober Fahrlässigkeit;
- Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Soweit gesetzlich zulässig, beschränkt sich unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren und typischerweise eintretenden Schaden.
Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverluste besteht nur, soweit zwingende gesetzliche Regelungen dies vorsehen.
18. Urheberrecht und geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website, einschließlich:
- Texte;
- Bilder;
- Grafiken;
- Logos;
- Produktabbildungen;
- Designs;
- sonstige digitale Inhalte;
sind urheberrechtlich oder anderweitig gesetzlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung dieser Inhalte ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Lightandfolk nicht gestattet.
19. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Dienstleistungen können Sie jederzeit Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen.
E-Mail:
info@lightandfolk.com
Telefon (Kundenservice):
+1 (301) 437-9866
Adresse:
3513 Chadwick Ct
Temple Hills, MD 20748
United States
Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)